FAQ Pagine
Indice FAQ per Destinazione e Argomento
Pagamenti, 3D Secure e commissioni di carta
Tutto sui pagamenti del vostro tour: carte accettate, acconto e saldo, verifica 3D Secure, commissioni di carta, valuta, pagamento i...
- Quali metodi di pagamento accettate?
- Il pagamento online sul vostro sito è sicuro?
- Che cos'è 3D Secure e perché è obbligatorio?
Processo di prenotazione e prezzi
Come funziona la prenotazione su toursce.com: prezzi tipici, preventivi personalizzati, sconti gruppo e bambini, opzioni per viaggia...
- Come posso ottenere un preventivo personalizzato per le mie date e il mi...
- Come effettuo una prenotazione sul vostro sito passo dopo passo?
- Offrite sconti per i bambini e come sono definite le fasce d'età?
Cancellazioni, rimborsi e modifiche
Le nostre fasce di cancellazione, come annullare, tempistiche di rimborso, commissioni di modifica, regole per tour promozionali, ca...
- Qual è la vostra politica di cancellazione per i tour standard?
- Come annullo la mia prenotazione e quali informazioni vi servono?
- Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso dopo la cancellazione?
Hotel, cave hotel e opzioni camera
Categorie hotel da standard a lusso, cosa sono i cave hotel e a chi si addicono, scelta di un hotel specifico, alloggio autonomo, ri...
- Qual è la differenza tra le categorie hotel Standard, Media, Alta e Luss...
- Cos'è un cave hotel ed è adatto alla mia famiglia?
- Posso scegliere un hotel specifico al posto di quello del pacchetto?
Voli interni e transfer aeroportuali
Cosa include la parte voli del pacchetto, perché i voli interni partono presto, compagnie che usiamo, regole sul bagaglio, prezzo de...
- I voli interni in Turchia sono inclusi nel prezzo del tour?
- Prenotate voi i miei voli internazionali per la Turchia?
- Quali compagnie aeree usate per i voli interni?
Voli in mongolfiera in Cappadocia
Tutto sull'esperienza in mongolfiera all'alba in Cappadocia: prezzo, sicurezza, età e peso, cancellazioni meteo e rimborsi, capacità...
- Il volo in mongolfiera è incluso nel prezzo del tour?
- Quanto costa un volo in mongolfiera?
- Quanto durano il volo in mongolfiera e l'esperienza totale?
Giorno di tour: orari, guide, pasti e veicoli
Come si svolge una giornata di tour: orari e luoghi di pickup, qualifiche della guida, pasti inclusi e diete, veicoli, negozi, grupp...
- Dove mi passa a prendere l'autista e come lo riconosco?
- La nostra guida parlerà inglese ed è abilitata professionalmente?
- Quali pasti sono inclusi nei giorni di tour?
Visto, passaporto, denaro e preparazione del viaggio
Regole sul visto e e-Visa, validità del passaporto di 6 mesi, quanti contanti, ATM con carta estera, cosa mettere in valigia, abbigl...
- Serve un visto per entrare in Turchia?
- Quanto deve essere valido il mio passaporto all'arrivo?
- Quanti contanti dovrei portare per il viaggio?
Richieste speciali, gruppi e accessibilità
Luna di miele e anniversari, accessibilità, tour con bambini piccoli, meccaniche di prenotazione di gruppo, gruppi grandi 12+, guide...
- Potete organizzare luna di miele, anniversario o compleanno?
- I vostri tour sono accessibili per viaggiatori con difficoltà motorie o...
- I vostri tour sono adatti ai bambini piccoli?
Tour e attività in Cappadocia
Tutto sulla Cappadocia: quanti giorni, stagioni, come arrivare da Istanbul, valli e città sotterranee imperdibili, attività opzional...
- Quanti giorni dovrei passare in Cappadocia?
- Qual è il periodo migliore per visitare la Cappadocia?
- Come arrivo in Cappadocia da Istanbul?
Tour e guida di Istanbul
Tutto per Istanbul: luoghi storici imperdibili, quanti giorni servono, migliori quartieri, opzioni di crociera sul Bosforo, lato asi...
- Quali sono le attrazioni imperdibili di Istanbul?
- Quanti giorni dovrei passare a Istanbul?
- In che quartiere dovrei alloggiare alla mia prima visita a Istanbul?
Tour di Efeso e Pamukkale
Tutto sui tesori egei della Turchia: l'antica Efeso e la Biblioteca di Celso, la Casa della Vergine Maria, i travertini bianchi di P...
- Quali sono le cose principali da vedere a Efeso?
- La Casa della Vergine Maria è inclusa nei tour di Efeso?
- Come arrivo a Efeso da Istanbul?
Privacy, dati e contatto
Come toursce gestisce i tuoi dati: cosa raccogliamo alla prenotazione, conformità KVKK (Turchia) e GDPR (UE), regole di condivisione...
- Quali dati personali raccogliete e perché?
- Siete conformi al GDPR e al KVKK?
- Condividete i miei dati con terze parti?
Programma affiliati, wallet e prelievi
Regole di idoneità del programma affiliati ToursCE, quando le commissioni diventano disponibili, come usare il saldo wallet per pren...
- Chi può beneficiare del programma affiliati di ToursCE?
- Quando diventa disponibile una commissione affiliato?
- Posso usare il saldo del mio wallet affiliato per prenotare tour sul sit...