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Índice de Preguntas Frecuentes por Destino y Tema
Pagos, 3D Secure y comisiones de tarjeta
Todo sobre cómo pagar su tour: tarjetas aceptadas, estructura de depósito y saldo, verificación 3D Secure, comisiones de tarjeta, mo...
- ¿Qué métodos de pago aceptan?
- ¿Es seguro el pago en línea en su sitio web?
- ¿Qué es 3D Secure y por qué es obligatorio?
Proceso de reserva y precios
Cómo funciona la reserva en toursce.com: precios habituales, presupuestos personalizados, descuentos para grupos y niños, opciones p...
- ¿Cómo obtengo un presupuesto personalizado para mis fechas y grupo?
- ¿Cómo realizo una reserva en su sitio web paso a paso?
- ¿Ofrecen descuentos para niños y cómo se definen las franjas de edad?
Cancelaciones, reembolsos y cambios
Nuestras franjas de cancelación, cómo cancelar, plazos de reembolso, tarifas de modificación, normas para tours promocionales, cance...
- ¿Cuál es su política de cancelación para los tours estándar?
- ¿Cómo cancelo mi reserva y qué información necesitan?
- ¿Cuánto tarda en llegar el reembolso tras cancelar?
Hoteles, hoteles cueva y opciones de habitación
Categorías de hotel de estándar a lujo, qué son los hoteles cueva y a quién convienen, cómo elegir hotel específico, traer alojamien...
- ¿Cuál es la diferencia entre sus categorías de hotel Estándar, Media, Al...
- ¿Qué es un hotel cueva y es adecuado para mi familia?
- ¿Puedo elegir un hotel específico en lugar del hotel del paquete?
Vuelos domésticos y traslados
Qué incluye la parte aérea de su paquete, por qué los vuelos domésticos salen temprano, aerolíneas que usamos, reglas de equipaje, p...
- ¿Están incluidos los vuelos domésticos dentro de Turquía?
- ¿Ustedes reservan mis vuelos internacionales a Turquía?
- ¿Qué aerolíneas usan para los vuelos domésticos?
Vuelos en globo aerostático en Capadocia
Todo sobre la experiencia del globo al amanecer en Capadocia: precio, seguridad, edad y peso, cancelaciones por tiempo y reembolsos,...
- ¿Está incluido el paseo en globo aerostático en el precio del tour?
- ¿Cuánto cuesta un vuelo en globo aerostático?
- ¿Cuánto duran el vuelo en globo y la experiencia total?
Día de tour: horarios, guías, comidas y vehículos
Cómo transcurre un día de tour: horas y lugares de recogida, cualificación del guía, comidas incluidas y dietas, vehículos, tiendas,...
- ¿Dónde me recogen y cómo reconozco al conductor?
- ¿Nuestro guía hablará inglés y está licenciado profesionalmente?
- ¿Qué comidas están incluidas los días de tour?
Visado, pasaporte, dinero y preparación del viaje
Reglas de visado y e-Visa, validez de pasaporte de 6 meses, cuánto efectivo, cajeros con tarjeta extranjera, qué llevar, ropa en mez...
- ¿Necesito visado para entrar en Turquía?
- ¿Cuánta validez debe tener mi pasaporte al llegar?
- ¿Cuánto efectivo debería llevar para el viaje?
Solicitudes especiales, grupos y accesibilidad
Lunas de miel y aniversarios, accesibilidad, tours con niños pequeños, mecánica de reservas grupales, grupos grandes de 12+, guías e...
- ¿Pueden organizar luna de miel, aniversario o cumpleaños?
- ¿Sus tours son accesibles para viajeros con dificultades de movilidad o...
- ¿Sus tours son adecuados para niños pequeños?
Tours y actividades en Capadocia
Todo sobre Capadocia: cuántos días, estaciones, cómo llegar desde Estambul, valles y ciudades subterráneas imprescindibles, activida...
- ¿Cuántos días debería pasar en Capadocia?
- ¿Cuál es la mejor época del año para visitar Capadocia?
- ¿Cómo llego a Capadocia desde Estambul?
Tours y guía de Estambul
Todo para Estambul: lugares históricos imprescindibles, cuántos días, mejores barrios, opciones de crucero por el Bósforo, lado asiá...
- ¿Cuáles son las atracciones imprescindibles de Estambul?
- ¿Cuántos días debería pasar en Estambul?
- ¿En qué barrio debería alojarme en mi primera visita a Estambul?
Tours de Éfeso y Pamukkale
Todo sobre lo mejor del Egeo turco: la antigua Éfeso y la Biblioteca de Celso, la Casa de la Virgen María, los travertinos blancos d...
- ¿Qué es lo principal que hay que ver en Éfeso?
- ¿Está incluida la Casa de la Virgen María en los tours de Éfeso?
- ¿Cómo llego a Éfeso desde Estambul?
Privacidad, datos y contacto
Cómo toursce gestiona sus datos: qué recogemos al reservar, cumplimiento KVKK (Turquía) y GDPR (UE), reglas de compartición con terc...
- ¿Qué datos personales recogen y para qué?
- ¿Cumplen con GDPR y KVKK?
- ¿Comparten mis datos con terceros?
Programa de afiliados, monedero y retiros
Reglas de elegibilidad del programa de afiliados de ToursCE, cuándo quedan disponibles las comisiones, cómo se puede usar el saldo d...
- ¿Quién puede beneficiarse del programa de afiliados de ToursCE?
- ¿Cuándo queda disponible una comisión de afiliado?
- ¿Puedo usar el saldo de mi monedero de afiliado para reservar tours en e...